消費生活相談ＦＡＱ（よくある質問集）

高齢の父が訪問販売で高額な健康食品を買わされた。

５日前、一人暮らしの父が訪問販売で高額な健康食品を買わされた。「足の痛みが治る。」と説明され、１本は開けて飲んでいる。効果もなく必要ないので、契約を解除し返金してほしい。

訪問販売は、契約書を受け取って8日以内であればクーリング・オフができます。ただし、開封分についてははクーリング・オフができなくなります。販売員が開封したり開封をするように指示した場合は、クーリング・オフができる可能性があります。 また、商品について事実と違う説明で契約したときは取消しもできます。 　この事例は、クーリング・オフ期間内ですので、クーリング・オフの通知を出しましょう。

一覧へ戻る