相談事例集

■相談事例152： 「水道管の点検に来ました」 〜それは水道局の職員ではありません！〜

「水道管の点検に来ました」と男性が訪ねてきた。水道局の人のように思えたので、点検を了承した。点検に２〜３分かかると言ったが、３０秒ほどで戻ってきて「排水管がすごく汚い。２,７００円で清掃する」といきなり言われた。

●水道局は、お客様からの依頼がない限り、訪問して設備の点検を行ったりすることはありません。 ●不審な訪問があったら、契約前に、水道局へ身元の確認を行ってください。 ●訪問販売では、３,０００円未満の取引であっても、代金の支払いやサービスの提供が後日であればクーリング・オフができます。 　（その場で清掃が終わると同時に支払いが済んだ場合は、クーリング・オフ制度の適用外です。） ※ おかしいなと思ったときは、すぐに最寄りの「消費生活センター」または「各市町相談窓口」にご相談ください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　消費者ホットライン　「１８８ （イヤヤ！）」