相談事例集

■相談事例158： 点検商法のトラブル 〜その場で契約せず冷静に〜

３日前、突然家に訪ねてきた業者に「屋根瓦が浮いたように見える。無料で点検する」と言われた。点検してもらうと、修理が必要とのことで「梅雨前にやっておかないと大変なことになる」「今なら６０万円でできる」などと強く勧誘され、断りきれずに契約してしまった。不審に思い、昨日、知り合いの大工さんに調べてもらったら「瓦は浮いていない」とのことだった。うそだったので解約したい。（８０代、男性）

●これは点検商法と呼ばれ、「無料で点検します」と販売意図を隠して消費者に近づく手口です。点検を頼むと、屋根や床下など普段なかなか入れないような場所に入っていき、「大変だ！」「早く何とかしないと危ない！」などと不安をあおって、工事契約を誘います。 ●工事以外にも布団の点検や水道水の検査などのパターンがあり、「ダニがいっぱい」「こんなに汚れた水を飲んでいると病気になる」などと言って、高い羽毛布団や浄水器などを売りつけることもあります。 ●こういう業者は、「今日契約するなら特別に値引きする」「商品は残りわずか」などと契約を急がせようとしますが、その場で契約してはいけません。工事や商品の契約が必要かどうかは、家族や周りの人にも相談しましょう。また、業者の説明をうのみにせず、他の業者に調べてもらったり、見積書をとったりして、冷静になって十分に検討しましょう。 ●訪問販売で契約した場合は、契約書面を受け取ってから８日以内であればクーリングオフ（無条件契約解除）が可能です。期限を過ぎていても契約解除ができるケースもあります。 ※ おかしいなと思ったときは、すぐに最寄りの「消費生活センター」または「各市町相談窓口」にご相談ください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　消費者ホットライン　「１８８ （イヤヤ！）」