相談事例集

■相談事例212： 実在の組織かたったフィッシングメール〜慌てず正規のサイトを確認〜

昨日、自宅のパソコンに大手通販サイト会社から、登録更新の手続きをするようメールが届いた。記載されていたＵＲＬをクリックし、住所、名前、ＩＤ、パスワードを入力した。次にクレジットカード番号を入力するよう指示されたので不審に思い途中でやめた。ネットで調べると同社の偽サイトに関する注意喚起がされていた。入力した個人情報が悪用されないか不安だ(４０代、女性)

●通販サイト、クレジット会社、フリマサービス運営事業者、携帯電話会社など実在する組織をかたって電子メールやショートメールを送り、ログインＩＤ、パスワード、口座番号、クレジットカード番号等の個人情報を詐取する行為（以下、フィッシング）の手口が多く発生しています。全国の消費生活センターなどでも相談が増加しています。 ●最近では電子メールの送信者名を詐称し、もっともらしい文面や緊急を装う文面にするだけでなく、接続先の偽のウェブサイトを、本物とはほとんど区別がつかないように偽造するなど、どんどん手口が巧妙になってきています。ひと目ではフィッシングだと判別できないケースが増えています。 ●「不正利用されている」「本人の利用か確認したい」などの不審なメールが来たときは慌てず、次の点に注意しましょう。 �@メールに記載されたＵＲＬには安易にアクセスせず、事業者の正規のホームページでフィッシングに関する情報がないか確認しましょう。 �A日頃から、公式アプリやブックマークした事業者のサイトにアクセスすることを習慣にしましょう。 �Bメールに促されて情報を入力すると、銀行口座やクレジットカード等が不正利用されてしまう恐れがあります。絶対に個人情報を入力してはいけません。